Dasar Privasi Harum77 — Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Harum77 ("Platform", "kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform Harum77 di harum77.click.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara sekalipun — termasuk melalui pendaftaran akaun, deposit, pertaruhan, penggunaan live chat, dan komunikasi e-mel.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform Harum77, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Harum77 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Semua data yang anda berikan mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk memberitahu kami sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat yang telah diberikan.

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

Harum77 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun — Apabila anda melengkapkan borang pendaftaran di harum77.click, maklumat asas seperti nama, nombor telefon, dan e-mel dikumpul.
• Proses Verifikasi KYC — Apabila anda menghantar dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau dokumen sokongan lain untuk pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan — Semasa anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks, maklumat berkaitan transaksi direkodkan.
• Aktiviti Permainan — Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di platform direkodkan secara automatik untuk tujuan keselamatan, pengurusan akaun, dan pengiraan faedah VIP.
• Interaksi Sokongan Pelanggan — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, rekod perbualan disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti.
• Teknologi Kuki (Cookies) — Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda.
• Data Teknikal Automatik — Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan data teknikal lain dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Harum77 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan semata-mata. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Menguruskan dan menyelenggara akaun anda di platform Harum77.
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Menjalankan proses verifikasi identiti (KYC) untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Mengira dan mengkreditkan faedah program Ganjaran VIP, cashback, dan rebat harian secara automatik.
• Menghantar notis penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, peringatan keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain.
• Meningkatkan kualiti platform berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas ahli.
• Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan keperluan badan kawal selia yang berkenaan.

5 Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

Harum77 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, dan e-wallet lain yang disokong. Maklumat dikongsi setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal Teknologi Platform — Syarikat teknologi yang menyediakan infrastruktur platform, perkhidmatan awan, dan sistem keselamatan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang — Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Keselamatan & Pencegahan Penipuan — Sistem pihak ketiga yang digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan dan melindungi integriti platform.

Dalam semua kes di atas, hanya data minimum yang diperlukan untuk tujuan spesifik tersebut akan dikongsi. Harum77 memastikan semua pihak ketiga yang menerima data anda mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan atau melebihi standard kami sendiri.

6 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Harum77 mengambil keselamatan data dengan serius dan melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi maklumat anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan Harum77 disulitkan menggunakan teknologi TLS/SSL 256-bit industri.
• Penyimpanan Kata Laluan Bercincang — Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Ia disimpan menggunakan algoritma cincang kriptografi sehala yang tidak dapat diterbalikkan.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan — Hanya kakitangan Harum77 yang mempunyai keperluan bisnes yang sah dan diberi kuasa secara eksplisit yang boleh mengakses data ahli.
• Pemantauan Keselamatan 24/7 — Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau cubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala — Penilaian keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Sandaran Data Terenkripsi — Semua data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terenkripsi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun Harum77 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsi maklumat log masuk, dan hubungi kami segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan.

7 Pengekalan & Tempoh Penyimpanan Data

Harum77 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh pengekalan umum kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diwajibkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, yang mana lebih lama.
• Rekod Komunikasi Sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Log Sistem & Keselamatan — Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan audit.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Permintaan pemadaman awal boleh dikemukakan kepada pasukan kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

8 Kuki & Teknologi Pengesanan

Platform Harum77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas.
• Kuki Keutamaan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa sesi berikutnya.
• Kuki Analitik — Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan membuat penambahbaikan.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web yang anda gunakan.

9 Privasi dalam Konteks Permainan & Pertaruhan

Aktiviti permainan dan pertaruhan anda di Harum77 — sama ada di kasino langsung, slot, permainan meja, sukan maya, pertaruhan badminton, atau bola sepak — direkodkan sebagai sebahagian dari rekod akaun anda. Data ini digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang khusus kepada konteks permainan:

• Pengiraan cashback VIP, rebat harian, dan faedah program Ganjaran VIP yang lain berdasarkan jumlah turnover anda.
• Pengesahan keputusan permainan dan penyelesaian sebarang pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan.
• Pemantauan corak permainan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian dan sokongan melalui program Permainan Bertanggungjawab kami.
• Pematuhan keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) sekiranya berlaku transaksi yang memerlukan perhatian.
• Pengesanan penyalahgunaan bonus dan percubaan penipuan sistem.

Rekod aktiviti permainan anda adalah sulit dan tidak akan didedahkan kepada ahli keluarga, majikan, atau mana-mana pihak ketiga tanpa perintah mahkamah yang sah atau persetujuan eksplisit anda. Selaras dengan komitmen kami terhadap Permainan Bertanggungjawab, anda boleh meminta laporan aktiviti permainan anda sendiri pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun.

10 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli Harum77 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan — Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap tanpa sebarang bayaran.
• Hak Menarik Balik Persetujuan — Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan sesetengah perkhidmatan.
• Hak Membantah — Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran dari Harum77.
• Hak Pemadaman — Dalam situasi tertentu dan tertakluk kepada keperluan undang-undang, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Harum77 melalui e-mel di support@harum77.click atau melalui live chat platform. Sertakan maklumat akaun anda dan nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.

11 Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Anda

Walaupun Harum77 melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Berikut adalah panduan penting untuk melindungi privasi akaun Harum77 anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa pun — termasuk ahli keluarga.
• Sentiasa log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau komputer awam.
• Pastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses Harum77 dilindungi dengan kata laluan atau PIN yang kemas kini.
• Berhati-hati dengan e-mel atau mesej yang mendakwa dari Harum77 yang meminta kata laluan atau maklumat sensitif — Harum77 tidak pernah meminta kata laluan melalui e-mel atau chat.
• Semak aktiviti akaun anda secara berkala dan laporkan kepada kami sebarang transaksi atau aktiviti yang anda tidak kenali.

12 Pindaan Dasar Privasi & Cara Menghubungi Kami

Harum77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, atau kewajipan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui notis di laman web atau e-mel.

Tarikh kemaskini terakhir dan nombor versi dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Harum77 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• E-mel: support@harum77.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Harum77
• Soalan Lazim: Halaman FAQ Harum77

Pasukan kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk isu yang mendesak, sila gunakan live chat untuk bantuan segera.